الشهائد والخبرات المطلوبة:

بكالوريوس او دبلوم في التسويق، الإعلام، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

المهام الوظيفية:

1-نشر وجدولة المحتوى المعتمد على منصات التواصل الاجتماعي.
2-متابعة التعليقات والرسائل والرد عليها وفق دليل الردود المعتمد.
3-تحويل الشكاوى والاستفسارات إلى الجهات المختصة ومتابعة معالجتها.
4-مراقبة الحسابات والإبلاغ عن أي محتوى مسيء أو انتحال أو نشاط غير معتاد.
5-متابعة التفاعل اليومي ورفع تقارير عن أبرز الملاحظات والأسئلة المتكررة.
6-التأكد من صحة النصوص والروابط والأبعاد قبل النشر.
7-متابعة المناسبات والأحداث والتفاعل معها بما يتوافق مع سياسة الشركة.
8-تنسيق المسابقات والاستطلاعات والأنشطة التفاعلية.
9-المحافظة على سرعة الاستجابة وجودة التواصل مع الجمهور.
10-أي مهام أخرى يتم تكليفه بها من قبل المسؤول المباشر ضمن اختصاص الوظيفة .

الشروط الوظيفية:

1- معرفة جيدة بمنصات التواصل الاجتماعي وأدوات إدارتها.
2- مهارات تواصل وكتابة جيدة.
3- القدرة على التعامل المهني مع الشكاوى والمواقف الحساسة.
4- المرونة في العمل خارج أوقات الدوام عند الحاجة.