الشهائد والخبرات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
- علوم الحاسوب
- تقنية المعلومات
- هندسة الحاسوب
- هندسة الاتصالات
- هندسة الشبكات
- أو أي تخصص ذي صلة

الخبرة المهنية
• خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في إدارة الشبكات أو هندسة الشبكات أو أدوار البنية التحتية المؤسسية.
• تُفضل الخبرة في البيئات متعددة الفروع أو الموزعة.
• تعد الخبرة في شبكات المؤسسات وأنظمة الصوت والربط اللاسلكي ميزة إضافية.
الشهادات المهنية المفضلة:
• CCNA - Cisco Certified Network Associate
• CompTIA Network+
• شهادات Fortinet NSE / FortiGate
• MikroTik MTCNA / MTCRE
• شهادات أو خبرة معتمدة في أنظمة VoIP
• Aruba Certified Associate
• للمرشحين ذوي الخبرة المتقدمة: CCNP Enterprise، VMware Certified Professional للشبكات/البنية التحتية، وشهادات متقدمة في أمن

المهام الوظيفية:

عمليات الشبكات والبنية التحتية
• تركيب وتهيئة وصيانة ومعالجة أعطال البنية التحتية لشبكات المؤسسات.
• إدارة شبكات LAN وWAN وWLAN والاتصال بالإنترنت في المركز الرئيسي والفروع.
• مراقبة أداء الشبكة وتوافرها ونسبة استخدامها.
• تشخيص وحل مشكلات الاتصال المعقدة عبر البيئات الموزعة.
• ضمان التوافرية والاعتمادية العالية لجميع خدمات الشبكة.
ربط الفروع والبنية اللاسلكية
• تصميم وتنفيذ وصيانة الربط بين الفروع باستخدام تقنيات Point-to-Point وPoint-to-Multipoint اللاسلكية.
• تهيئة وإدارة الروابط اللاسلكية الخارجية والربط الرئيسي بين المواقع البعيدة.
• مراقبة أداء الروابط اللاسلكية بما في ذلك السعة وجودة الإشارة وزمن الاستجابة ووقت التشغيل.
• معالجة مشكلات الاتصال التي تؤثر على التواصل بين الفروع.
• ضمان اتصال آمن ومستقر بين المواقع عبر الروابط اللاسلكية وروابط VPN.
أمن الشبكات وإدارة الجدران النارية
• تهيئة وإدارة أنظمة الجدران النارية المؤسسية وسياسات الأمن.
• إدارة NAT وVPNs وقوائم التحكم بالوصول وتقسيم الشبكة.
• مراقبة سجلات الجدران النارية وأحداث أمن الشبكة.
• تطبيق أفضل ممارسات أمن الشبكات بالتنسيق مع فرق الأمن السيبراني.
• ضمان الحماية من الوصول غير المصرح به والتهديدات القائمة على الشبكات.
أنظمة المراقبة والكاميرات CCTV
• تركيب وتهيئة وصيانة أنظمة المراقبة بالكاميرات المعتمدة على IP.
• إدارة أنظمة التسجيل NVR/DVR وبنية تخزين الفيديو.
• معالجة مشكلات اتصال الكاميرات والمشكلات المرتبطة بالشبكة.
• ضمان التشغيل المستمر وتوافر أنظمة المراقبة في جميع المواقع.
• دعم تكامل أنظمة CCTV مع البنية التحتية للشبكات.
الاتصالات الصوتية والهاتفية عبر IP
• تركيب وتهيئة وصيانة أنظمة VoIP وPBX.
• إدارة امتدادات SIP وهواتف IP وأنظمة الاتصال الداخلي.
• تهيئة توجيه المكالمات وأنظمة IVR والاتصالات الصوتية بين الفروع.
• ضمان جودة اتصال صوتي عالية عبر روابط WAN/VPN.
• معالجة مشكلات جودة الصوت مثل زمن التأخير والتذبذب وفقدان الحزم.
• التنسيق مع مزودي الاتصالات لخدمات SIP Trunk والاتصالات الخارجية.
المراقبة والتحسين والدعم
• مراقبة صحة الشبكة باستخدام أدوات مراقبة الشبكات.
• تنفيذ تخطيط السعة والتوصية بتحسينات البنية التحتية.
• تحليل اتجاهات أداء الشبكة وتنفيذ استراتيجيات التحسين.
• ضمان تطبيق QoS للصوت والتطبيقات الحرجة.
• دعم مبادرات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.
التوثيق ودعم المشاريع
• الحفاظ على مخططات شبكة دقيقة ووثائق للبنية التحتية.
• إعداد وتحديث الإجراءات والمعايير والإرشادات الفنية.
• المشاركة في مشاريع توسيع الشبكات وترقيتها وترحيلها.
• التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمة أثناء تنفيذ المشاريع.

الشروط الوظيفية:

تنفيذ المسؤوليات الفنية والتشغيلية ذات الصلة بالوظيفة بما يضمن استمرارية الأعمال، رفع كفاءة البنية التقنية، ودعم مبادرات التحول الرقمي وفقًا لأفضل الممارسات المهنية.