المهام والمسؤوليات: تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية اليومية المتعلقة بالأجهزة، الشبكات، والبريد الإلكتروني. إعداد وتجهيز أجهزة الحاسوب والبرامج اللازمة للموظفين الجدد. إدارة الشبكات الداخلية وضمان استقرار الاتصال بالإنترنت. تشغيل وصيانة السيرفرات (المحلية أو الافتراضية). مراقبة وتعزيز أمن المعلومات وضمان الالتزام بالسياسات والمعايير الأمنية. إدارة حسابات المستخدمين وصلاحياتهم على الأنظمة المختلفة. متابعة تحديثات الأنظمة وتنفيذ النسخ الاحتياطية بشكل دوري. متابعة الكاميرات والتأكد من نها تعمل بشكل مستمر تركيب وصيانة أجهزة الشبكة (راوترات، سويتشات، نقاط وصول). فحص الأعطال في العتاد (Hardware) وإصلاحها أو التنسيق مع الموردين. إعداد ومتابعة الطابعات وأجهزة المسح الضوئي. المساهمة في تطوير السياسات والإجراءات التقنية الخاصة بالمؤسسة. إعداد تقارير دورية حول حالة الأنظمة، الشبكات، والأجهزة. تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والبرامج الأساسية. المشاركة في مشاريع تطوير وتحديث البنية التحتية التقنية. متابعة تراخيص البرمجيات وضمان توافقها مع السياسات المعتمدة. المؤهلات المطلوبة: شهادة بكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات، هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. معرفة بأساسيات الشبكات (LAN/WAN) وإدارة أنظمة التشغيل (Windows). خبرة في صيانة الأجهزة والبرامج وإدارة قواعد البيانات الأساسية. مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تواصل جيدة والعمل بروح الفريق. يفضّل وجود شهادات مهنية (مثل: CompTIA A+, CCNA، MCSA). بيئة العمل: تدريب + دوام جزئي .